автозапчасти «Автоклондайк» - 10%

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 14
  1. #1
    akparts
    Автор темы

    Тема новичка автозапчасти «Автоклондайк» - 10%

    Вы – автовладелец Nissan и ищете запчасти для своего авто?
    Тогда заходите на сайт «Автоклондайк» - www.akparts.ru

    Схема работы с нами очень проста:
    Регистрируетесь – получаете скидку – подбираете нужные запчасти – кладете их в корзину и отправляете заказ - выставление счета на оплату товаров от сторонних поставщиков – получение.

    Для получения скидки в 10% от розничной цены зарегистрируйтесь на www.akparts.ru и сообщите на почту менеджеру vercers@yandex.ru номер вашей клубной карты и название клуба. Менеджер отправит вам простую инструкцию по активации персональной скидки.

    Зарегистрировавшись на сайте «Автоклондайк», клиент получает такие преимущества:
    • удобный подбор по индивидуальным ценам (стараемся держать цены ниже известных конкурентов!),
    • отсутствие контрафакта,
    • возможность возврата и обмена собственного товара компании (такой товар отображается в желтой строке при подборе товаров),
    • работу с персональным менеджером,
    • самовывоз в московских магазинах, доставка по Москве курьером, а по России –транспортной компанией.

    О компании:
    Автоклондайк – это один из крупнейших поставщиков импортных запчастей, начинал в 1999 году с поставки американских запчастей в Россию, с 2009 года были открыты японские, корейские и европейские направления. Является поставщиком для крупных московских розничных сетей.
    На собственном складе более 60 000 товарных позиций, у привлеченных партнеров – более 11 млн позиций под заказ.
    Единый справочный центр: 8(495)925-88-55, почта справочного центра: ecc@akparts.ru

  2. #2
    escapism
    Старожил
    Очень странный магазин.

    Плюсы:
    + Цены. Очень вкусные!

    Минусы:
    - Нет доставки в выходные;
    - Предоплата. Даже exist от этого отказались и отпускают товары без предоплаты. На заказ из 6 позиций требуется предоплата на 5 из них.
    - Доставка за МКАД - платная. Стоит 250руб. + 20руб./км, это еще норм. Но вот на мой заказ доставка вышла 1000руб. С учетом того, что живу я в 5км от МКАД. Условия доставки тут.
    - Доставка только до 20 часов. Многие возвращаются домой с работы только в это время.
    - Служба поддержки на сайте (чат). Меня интересовала доставка в конкретный временный диапазон, а именно с 19 до 20 часов и никак иначе. За 30 минут общения с оператором я не смог выяснить ответ на свой вопрос. На итоге диалог кончился этим:



    Как видно из одного скриншота я без проблем смог получить озвученную скидку, но сработаться с магазином и что-либо приобрести не смог.

  3. #3
    akparts
    Автор темы
    Здравствуйте!

    escapism, ваше сообщение отправлю руководителю колл-центра, они разберутся с работой операторов. В ближайшее время сообщу вам результаты проверки.
    Приношу извинения от лица компании за негативные элементы в процессе получения заказа. Все отзывы отрабатываются, так как сейчас налаживается новая система выкупа-поставки товара.

  4. #4
    escapism
    Старожил
    akparts, Расскажите, пожалуйста, каким образом оператор насчитал стоимость доставки 1000руб.? И почему требуется предоплата?

  5. #5
    Багажник
    Старожил
    Цитата Сообщение от escapism Посмотреть сообщение
    Плюсы:
    + Цены. Очень вкусные!
    Сравниваю свои цены с емексом, в емексе у меня ниже.

  6. #6
    escapism
    Старожил
    Багажник, С учетом клубной скидки в emex аналогичная корзина у меня получается дороже на ~600р.

  7. #7
    Багажник
    Старожил
    escapism, у тебя здесь скидка, а у меня в емексе скидка 8.5%

  8. #8
    escapism
    Старожил
    Багажник, Ну так у меня в емексе тоже скидка. Правда хз сколько процентов. )

  9. #9
    akparts
    Автор темы
    Здравствуйте!

    escapism, при регистрации на сайте вы выбрали магазин на ул. Галушкина, из которого доставка не осуществляется.
    Поэтому оператор колл центра допустила ошибку и не разъяснила вам, что доставки оттуда нет. Она посчитала затраты на поездку магазинного менеджера к вам.
    Если вы выберете в качестве магазина-партнера магазин на ул. Панфилова, то доставка будет стоить так: бесплатно по Москве и 20 руб за км по спидометру от МКАД.
    Если вам интересен этот заказ, то прошу вас в личном кабинете сменить партнера и собрать заказ в корзину.
    Также вы можете сообщить свой номер телефона в личку, и с вами свяжется управляющий интернет-магазина, который курирует работу колл центра и разрешает любые негативные ситуации.
    Компания в целом направлена на полноценное развитие и увеличение числа довольных клиентов, над этим действительно ведется много работы сейчас.

  10. #10
    escapism
    Старожил
    Продолжу описывать впечатления от работы с магазином. )
    Оформил заказ в 05.04 ~17:30, обещали перезвонить через 15 минут. Однако даже в 10 часов утра 06.04 звонка не последовало. Пришлось обращаться к оператору в чате и уточнять статус заказа. Спустя 15 минут после общения с оператором в чате мне позвонил менеджер магазина. Уточнил некоторые моменты, попросил оплатить заказ (т.е. предоплата). Оплачивать безналом мне было неудобно и я решил дойти до магазина на Галушкина, благо работаю недалеко. Внес предоплату в размере 100% суммы заказа в 12:08.

    Заказ до сих пор (06.04 16:00) находится в статусе "Новый". Пообщался с оператором в чате и выясняется, что -



    Итого:
    Имейте ввиду, что ко всем срокам на сайте следует прибавлять один день.




    akparts,
    На сайте ошибка или так задумано?
    Раздел "Щетки стеклоочистителя" и раздел "Аксессуары" ведут по одной и той же ссылке - http://www.akparts.ru/wipers/

Похожие темы

  1. EMEX автозапчасти
    от Melkiys85 в разделе Наш клуб
    Ответов: 230
    Последнее сообщение: 05.11.2016, 09:32
  2. Автозапчасти. Академия Плюс - 10%
    от Academy_plus в разделе Автозапчасти
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 23.03.2015, 16:21
  3. Автозапчасти ниссан
    от Ton4ik в разделе Автосервисы
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 09.12.2009, 16:13

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •