Тема: [Мск] Автосервис у Автоуниверсала

Спасибо Артему и Дмитрию за работу и внимательность. На шиномонтаже накосячили, а я не обратил внимание в запаре, поставили и закрутили неправильно колеса, перекинули как надо. Поменяли масло 2100 р канистра зепро 5w30+ 600 р работа , фильтры масл- 400р, возд. 450+100р замена,прокладка 50р, диагностировали подвеску 350р, заменили шаровую 1000р+ 1800р замена, долили жидкости антифриз, тормозуху. Итого -7700 р.
Не дешево, зато быстро, качественно и запчасти все в наличии. С наступающим Рождеством!!!

Сообщение от fencer1976

Спасибо Артему и Дмитрию за работу и внимательность. На шиномонтаже накосячили, а я не обратил внимание в запаре, поставили и закрутили неправильно колеса, перекинули как надо. Поменяли масло 2100 р канистра зепро 5w30+ 600 р работа , фильтры масл- 400р, возд. 450+100р замена,прокладка 50р, диагностировали подвеску 350р, заменили шаровую 1000р+ 1800р замена, долили жидкости антифриз, тормозуху. Итого -7700 р.
Не дешево, зато быстро, качественно и запчасти все в наличии. С наступающим Рождеством!!!

Да вроде как и не сильно дорого...

За хорошую работу и отношение, не жалко! Всем рекомендую обслуживаться здесь)).

Вот так сервис! Одной рукой ключи отдаю другой слезы счастья вытираю!
Ложка дегтя!
Записался я в этот сервис на ремонт первый раз. Олег выслушав суть проблемы назначил время, предупредив меня что у них короткий день. Я предложил машину привезти заранее чтобы "мастер" начал ее делать прям с самого утра. Моя вина, я приехал раньше, позвонил и Олег сказал что ребята ушли обедать надо подождать мин 20. Прождал я мастеров 1:20 пока не приехал сам Олег и удивившись пошел узнавать где его ребята. Еще через 20 мин пришли, ура.
Дима.
Выслушав от меня кучу не нужной информации Дмитрий сказал что все сделает и на следующий день машина к 1 максимум к 2 будет готова.
Я объяснил что мне машину нужно забрать именно в это время. Ударили по рукам и я направился восвояси.
Утро, мороз, я с ребенком еду из солнцево в измайлово. В 3 часа у нас елка в крокусе, по времени я успеваю, все по плану.
Подойдя к сервису я вижу картину, моя машина стоит там же где я ее оставил вчера? Неужели все готово? Ан нет! Ошибочка!
Зайдя в бокс вижу Диму, вижу ниву Артема. Спрашиваю: готово?
Ответ: что?
Примьера!
Ответ: нет!
Почему?
Ответ: !!!!
Успеешь до 2?
Ответ: нет
Почему не сделал?
Были ДРУГИЕ машины!

Видимо этот сервис только для друзей. На других людей в этом сервисе абсолютно насрать. Лично я такого говна не видел даже в джахат сервисах.
Олегу ваще наплевать что делают или не делают его работники, получил маржу и в тину.
В общем я сказал Диме что он должен мне неустойку ( бензин, такси, нервы) уехал от туда.
Вобщем не рекомендую категорически!
Дима, будь мужиком! Отвечай за слова!
Олег! Сходи на курсы управления.

Здравствуйте. Скажите, а можно ли у вас сделать компьютерную диагностику Р10? Если да, скока будет стоить?

- - - Добавлено - - -

Вообще,на Р10 это возможно? Просто я чот такое слышал,что на Р10 ток самодиагностика. но тогда зачем диагностический разъем?

Сообщение от Ilya_d

Вот так сервис! Одной рукой ключи отдаю другой слезы счастья вытираю!
Ложка дегтя!
Записался я в этот сервис на ремонт первый раз. Олег выслушав суть проблемы назначил время, предупредив меня что у них короткий день. Я предложил машину привезти заранее чтобы "мастер" начал ее делать прям с самого утра. Моя вина, я приехал раньше, позвонил и Олег сказал что ребята ушли обедать надо подождать мин 20. Прождал я мастеров 1:20 пока не приехал сам Олег и удивившись пошел узнавать где его ребята. Еще через 20 мин пришли, ура.
Дима.
Выслушав от меня кучу не нужной информации Дмитрий сказал что все сделает и на следующий день машина к 1 максимум к 2 будет готова.
Я объяснил что мне машину нужно забрать именно в это время. Ударили по рукам и я направился восвояси.
Утро, мороз, я с ребенком еду из солнцево в измайлово. В 3 часа у нас елка в крокусе, по времени я успеваю, все по плану.
Подойдя к сервису я вижу картину, моя машина стоит там же где я ее оставил вчера? Неужели все готово? Ан нет! Ошибочка!
Зайдя в бокс вижу Диму, вижу ниву Артема. Спрашиваю: готово?
Ответ: что?
Примьера!
Ответ: нет!
Почему?
Ответ: !!!!
Успеешь до 2?
Ответ: нет
Почему не сделал?
Были ДРУГИЕ машины!

Видимо этот сервис только для друзей. На других людей в этом сервисе абсолютно насрать. Лично я такого говна не видел даже в джахат сервисах.
Олегу ваще наплевать что делают или не делают его работники, получил маржу и в тину.
В общем я сказал Диме что он должен мне неустойку ( бензин, такси, нервы) уехал от туда.
Вобщем не рекомендую категорически!
Дима, будь мужиком! Отвечай за слова!
Олег! Сходи на курсы управления.

Очень жаль что отзыв остался без комментария со стороны владельца сервиса.

QpiX, Просто это еще раз демонстрирует отношение к клиенту.
Банальных извинений я так и не подучил, как и неустойки.
Человека который хорошо крутит гайки найти несложно, проблема найти хорошее отношение. Профессионализм это не только качественно исполнить свою работу но и сделать так чтоб клиент остался доволен во всем.
Просто Олег хотел обнять три сиськи одной рукой.

Сообщение от Mr.Shkiper

Здравствуйте. Скажите, а можно ли у вас сделать компьютерную диагностику Р10? Если да, скока будет стоить?

- - - Добавлено - - -

Вообще,на Р10 это возможно? Просто я чот такое слышал,что на Р10 ток самодиагностика. но тогда зачем диагностический разъем?

Сделать диагностику можно ,правда там будет не много параметров по Консалту 2. Хотя GA 16DE должно взять нормально.

- - - Добавлено - - -

Сообщение от Ilya_d

QpiX, Просто это еще раз демонстрирует отношение к клиенту.
Банальных извинений я так и не подучил, как и неустойки.
Человека который хорошо крутит гайки найти несложно, проблема найти хорошее отношение. Профессионализм это не только качественно исполнить свою работу но и сделать так чтоб клиент остался доволен во всем.
Просто Олег хотел обнять три сиськи одной рукой.

Прошу извинения за небыстрый ответ и за причиненное неудобство. Вина моя , что в этот момент электрик делал другую Р12 с перебитой косой при аварии и восстанавливал проводку до 3 ночи. Приступить к вашей машине не смог по той причине, что просто проспал. На предложение сделать не до 14-00 , а до 18-00 не устроило, ну что поделать... никто не знал , что идете с ребенком на елку. По поводу человеческого отношения и говорить не хочется , многие на форуме обращались ко мне и знают об отношении и судят сами. По поводу вашей 3-й сиськи , к сожалению не смог дотянуться , дотянулся только до 2-х других.До вашей 3-й дотянуться пусть выпадет счастье автосервисам с более хорошим человеческим отношением. Еще раз приношу извинения от себя лично. А вобще отзыв полезный , мы тоже не ангелы, бывают и косяки и вот такие неурядицы в отношении клиентов. Будем принимать меры. Придется себя наказать.

Сообщение от Автоуниверсал

Сделать диагностику можно ,правда там будет не много параметров по Консалту 2. Хотя GA 16DE должно взять нормально.

сколько будет стоить сие удовольствие?

Сообщение от Автоуниверсал

Вина моя , что в этот момент электрик делал другую Р12 с перебитой косой при аварии и восстанавливал проводку до 3 ночи. Приступить к вашей машине не смог по той причине, что просто проспал. На предложение сделать не до 14-00 , а до 18-00 не устроило, ну что поделать... никто не знал , что идете с ребенком на елку.

Олег, при всём моём уважении выскажу imho...
Есть золотое правило - не уверен, не обещай

Сообщение от Ilya_d

Выслушав от меня кучу не нужной информации Дмитрий сказал что все сделает и на следующий день машина к 1 максимум к 2 будет готова.

не успеваешь - позвони.. вы же стопроцентно берёте контактный телефон..
проспал = закосячил - плати, раз обещал, но не сделал и не предупредил...

Я знаю Илюху и почему-то уверен, что если бы его предупредили утром, что накладка и не успевают к обещанному времени сделать, то и кипешить он не стал бы.

ну и маленькая недавняя история... заказал я нестандартные двери, срок изготовления месяц.. звонят мне через 25 дней в 9 утра, мол готовы, забирайте... приехал в 5 вечера.... а они не готовы, закосячил мастер, не вклеил там декоративные элементы... на предложение подождать пару часов они были посланы... так вот, мне их из Москвы БЕСПЛАТНО и с ИЗВИНЕНИЯМИ доставили в Обнинск. Менеджер сказал, что это всё за счёт того, кто ОБЕЩАЛ, НО НЕ СДЕЛАЛ..

к чему это я... наверное к тому, что надо НАКАЗЫВАТЬ РУБЛЁМ тех, кто не успел и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ... т.к. неуспеть можно, все мы люди, все мы человеки.. но не предупредить - это скотство, и не важно, рядом человек живёт или через всю Москву с ребёнком ехал...