Здравствуйте.
У меня возникла небольшая проблема с радиатором, механики на сервисе называют его ДВС, двигатель 1.6
Сам радиатор пока в порядке, проблема с одним из его амортизаторов, ось которого (см. фото - со стороны левого переднего колеса) сломалась по непонятным причинам и непонятно когда, заметил несколько месяцев назад. В ДТП не был, по бездорожью не езжу, в основном в Москве, где дороги в общем случае нормальные.
Машина на гарантии, но дилер (техцентр Кунцево) отказывает в гарантийной замене радиатора (меняется весь радиатор в сборе, ось амортизатора отдельно не меняется, по примерной оценке у дилера это будет стоить около 15 тыс. рублей - деталь и работы). Гарантийщики обосновывают отказ тем, что эта ось на их памяти никогда и ни у кого не ломалась (по принципу "этого не может быть, потому что этого не может быть никогда"). Правда потом, видимо поняв бредовость своих аргументов, начали выискивать разные мелочи, которые якобы свидетельствуют о не дилерском вмешательстве в конструктив двигателя, которое якобы и привело к этой поломке - нашли на крышке катализатора неровности и отсутствующий винт, её закрепляющий (см. фото).
Хочу спросить вот о чём:
1) действительно ли эта ось никогда и ни у кого не ломается (ДТП или ралли Париж-Дакар не беру в расчёт)?
2) гарантийный ли это случай, сталкивался ли кто-нибудь с аналогичным случаем по гарантии?
3) если дилер упирается, то стоит ли попробовать продавить этот вопрос через Ниссан-Мотор-Рус, может у кого есть другой успешный опыт?
А то платить приличную сумму за замену по сути какой-то фигульки не хочется.
Поиск
Сообщение от Richi
