дилер поцарапал автомобиль и порвал обивку в салоне переднего сиденья

дилер красил ниссан по гарантийному ремонту - нормально перекрасили с третьего раза, во время работ поцарапали:
бампер – 12 царапин
заднюю правую и левую дверь со вмятиной ,
крыло заднее, были и другие неприятности с ними,
порвали кожаную обивку на сиденье!!!!!!!!!!: написала претензию на основе закона ЗПП, отказались исправлять обивку на основании того что ЗПП не подходит и сослались, что при приемке они поставили галочку что машина загрязнена (хотя она была чистая), да и повреждения диллер нанес в салоне. Машина новая всего неск месяцев!! ПОДСКАЖИТЕ НА КАКОЙ ЗАКОН СОСЛАТЬСЯ?

Я не юрист, но есть акт осмотра, в котором при приемке авто указываются ВСЕ повреждения, независимо от "загрязненности" (а в большинстве сервисов есть и технологическая мойка). Раз повреждения не были указаны (т.ч. и в салоне), значит это вина дилера. Акт осмотра - это официальный документ, подтверждающий, что машина повреждений не имела при приемке.

Сначала пишется досудебная претензия (не уверен насчет ЗПП, но порекомендовал бы позвонить в Общество защиты прав потребителей, они дают консультации по телефону), если она не удовлетворена, то идем в суд.

Сообщение от elkor

дилер красил ниссан по гарантийному ремонту - нормально перекрасили с третьего раза, во время работ поцарапали:
бампер – 12 царапин, заднюю правую и левую дверь со вмятиной ,
крыло заднее, были и другие неприятности с ними,
порвали кожаную обивку на сиденье!!!!!!!!!!
...

а что это за дилер такой "аккуратный" ?

Сообщение от hamb

а что это за дилер такой "аккуратный" ?

страна должна знать своих героев