Тема: Отзыв о транспортной компании (ТК)

Заранее прошу прощения администраторов за размещение темы не в соответствующем разделе (не знаю где это надо было сделать).

Произошел со мной такой не приятный случай.
Отправил запчасть с небольшим весом и маленькими габаритами, через ТК КИТ.
В обозначенную дату получатель груз не получил. Мы оба написали в компанию претензии. Разбирательство длилось около 2-х месяцев. ТК пыталась её найти.
Никто из представительства ТК КИТ ни разу первый не позвонил (хотя постоянно обещали и "кормили завтраками"). Всегда мы звонили им сами.
В результате, после долгих звонков в Екатеринбург (в центральный офис ТК КИТ) и множественных поездок в филиал компании, был получен грамотный ответ юриста:
сумма объявленной ценности по транспортной накладной - 100р. Приходите в филиал компании и заберите их!
Я думаю большинство из нас, отправляя посылки, не оценивает их. А потом получается такая ситуация.

Может это и единичный случай, но мне вот так не повезло.
Делайте выводы.

Случай не единичный. Про Кит это уже скорее правило.
Посылки рекомендую страховать - стоит копейки!

Периодически пользуюсь разными ТК, и КИТ и ПЭК и РАТЭК и Энергия все имеют эту болячку..из последних в ноябре 2015 ПЭК перевозил груз (мне) из кургана в Барнаул, груз не пришел в назначенный срок, оказалось потерялся, потмо нашелся..в Питере..оттуда отправили по адресу...в Нижний Новгород..(хотя должны были на склад в Новосибирск) короче груз все же потерялся после 2ух месяцев путешествий по необьятной..Продавец взял расходы на себя и отправил еще один(как оказалоь потерялось два из 10 им отправленных) и второй тоже взамен потерянного другому покупателю,цена небольшая относительно 1500р за один но все равно..и у КИТа такое же было,тоже мелочь уехала не в том направлении и больше не приехала..у Энергии разгрузили на складе новосибирска груз из Москвы и он там пролежал три недели (до меня 300км обычно 1-2 дня) при том что я тоже через день названивал сам где?когда? и что там с ним? тоже "разгружали фуру" неделю потом под погрузкой еще 1,5 недели фура стояла..так понимаю тоже где то груз путешествовал, благо страховка была на полную стоимость (почти 30 тыр)..так что не не трех КИТах Земля если что

Всем добрый ...
Коллеги, понимаю что ситуация из серии заплати либо забудь ..., но всё же.
Далее НЕ реклама а негативный отзыв\ситуация.
Расстояние 1000км. ТК "КИТ", он-же "Кашелот", он-же "GTD".
К отправлению\доставке дверная карта (пластиковая накладка, все представляем вес и объём).
В итоге ко мне приезжает ящик весом в 33кг! и объёмом в четыре раза больше содержимого.
Да, цена за доставку и МЕГАупаковку конечно-же не радует.
ТК валит всё на отправителя. Отправитель винит ТК за их излишнее беспокойство за груз.
Как быть?

Как человек, который постоянно отправляет...
Отправитель должен был отказаться от доп.упаковки (деревянной обрешетки).
Если продавец сам сдавал груз на терминале, и говорит, что не заказывал обрешетку, предложи в ТК посмотреть видео сдачи груза. В любом случае, тот, кто сдавал груз и получил на руки накладную, не мог не заметить наличие в ней обрешетки. В КИТ вроде цену всегда сразу пишут в накладной при сдаче

Сообщение от viking

КИТ вроде цену всегда сразу пишут в накладной при сдаче

Ни чего не было, только это-

В накладной указана только упаковка в паллетный борт, жесткой упаковки нет.
Паллетный борт это недорогая упаковка.
С КИТом редко работаю. Но например, в Деловых линиях "паллетный борт" стоит +300р к стоимости перевозки

Сообщение от viking

Но например, в Деловых линиях "паллетный борт" стоит +300р к стоимости перевозки

Вадим,да тут не в цене вопрос как я понимаю а в весе, 33кг это ни фига не дверная карта, даже в деревяннном ящике..

Сообщение от тёмносерый

Как быть?

Я бы не стал получать груз и написал претензию в ТК. Пусть разбираются...

По третейскому разумению всё должно быть в рамках договорённости продавца и покупателя, включая стоимость доставки. Если покупатель не оговаривал и не заказывал доставку пластиковой панельки в деревянном сейфе за космическую цену, то вообщем-то он и не виноват, ну не должен он оплачивать доставку втридорога и разбираться, кто виноват - продавец или ТК. ИМХО, конечно, т.к. не знаю, о каких деньгах идёт речь.

ПС. Офф-топ: мне как-то прислали фару в таком гробу - еле до дома дотащил. Но это полбеды - ящик был сколочен "винтовыми" гнущимися гвоздями 10-кой, вот я затрахался их вытаскивать (не пропадать же добру в виде досок. А один фиг потом на помойку выкинули )