acksport, ни кто Вам инфу по клиенту не выдаст-эти данные за "семью" печатями находятся в сбере. Правильно сделали,что написали заявление, у Вас так-же есть переписка в почте,что он со своего адреса скидывал реквизиты,и скан счета на товар-на основании чего вы оплатили (если еще и печать стоит в счете,то тоже + к делу),пусть не быстро полиция разберется,но есть 90% надежды,что деньги свои вернете.